晨意帮忙丨“我给狗捏都不给你捏”,长沙一女子修脚与技师发生争执,门店:是她先动手
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6月29日,市民张女士向潇湘晨报晨意帮忙记者反映,自己在长沙郑远元修脚房(恒大名都店)修脚时,因时间已到,但服务流程未完成,自己要求店员继续服务时,被店员辱骂“我给狗捏都不给你捏”,之后双方大打出手。
张女士称,目前,自己医药费已花费3000元,她要求店方赔偿医药费、误工费、精神损失费等共计37000元。
对此,郑远元修脚房(恒大名都店)店长唐先生称,此事双方都有错,但是是张女士先动的手。作为店方,他愿意给张女士赔礼道歉,但对于对方动辄五位数六位数的索赔,店方难以承担。目前,双方正在进一步协商中。
图为涉事门店
女子修脚时因店员一句话与店员大打出手
张女士称,6月25日晚,她来到郑远元修脚房(恒大名都店)修脚。“技师上手的时候我就感觉他手有点生,到时间结束的时候,总共3个流程,他才做到第2个流程,他就说按两下算了,我就说那不行,要做完流程才行。”张女士说, 服务时间到但流程未走完是技师手法生疏的原因导致,她要求对方继续走完流程的要求并不过分。但之后双方却发生争执。
监控视频显示,按摩时间到后,女子要求对方按照流程走完,双方因此发生口头争执,技师称“我说按两下就是给你按,不是给你按两下就算了”,女子称“你说按两下我以为你时间到了准备走了”,技师称“你讲话冲”,女子称“你时间到了你没做完,你要做完不”。之后,双方因此事继续口头冲突,技师称“我第一次遇到你这种人,你以后不要来这个店”,女子称“我为什么不来这个店你给我个理由”。之后,双方火气越来越大,技师称“我给狗按都不给你按”,女子起身抬手打向技师,有店员来拦,但两方继续争吵,技师也推搡女子,接着,女子拿起凳子丢向技师,砸到其他拦架店员,技师也拿起凳子冲向女子,敲打女子头部,双方拿起凳子互打。随后被其他店员拉开。
图为发生冲突时的监控画面
张女士告诉记者,自己听到技师说“我给狗按都不给你按”时,出于本能,起身抬手制止技师,且当时出手并不重,技师也将自己推搡甩开。“然后我本能反应,因为我是一个女孩子,我拿个凳子就甩出去了,技师就拿凳子归来打我,我整个头血往外冒。”
张女士表示,目前,自己医药费已花费3000元,她要求店方赔偿医药费、误工费、精神损失费等共计37000元。
女子头部受伤
店方回应:是她先动的手,愿赔礼道歉
6月29日,记者与张女士来到郑远元修脚房(恒大名都店),店长唐先生称,此事双方都有错,但是是张女士先动的手。作为店方,他愿意给张女士赔礼道歉。
“这个事情我们这边肯定是有责任的,这个女士说话攻击到员工了,两个人争了几句,这个女士先动的手,先是用手打,后面用凳子砸。我们双方都有错。”唐先生称,此事也造成店内3名员工受伤,对于员工说了不好听的话,他对张女士深表歉意并当场道了歉。
唐先生表示,如果在店内因时间到但服务流程未走完,可与店长、经理沟通协调。双方在店内发生争吵打架,这是谁也不愿意看到的。“我们愿意协商,但是她要五位数六位数,我们开这个店没办法承担,我们可以合情合理的协商,这是我们应该的。”
目前,双方正在进一步协商中。
潇湘晨报记者武华康
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來源:網易新聞